3月28日至30日，華測檢測認(rèn)證集團(tuán)（股票代碼：300012）旗下全資子公司——華測工程檢測有限公司（以下簡稱“華測工程”）于廣州召開“精益項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”。這場為期三天的活動(dòng)不僅是內(nèi)部管理的革新起點(diǎn)，更是我們向客戶兌現(xiàn)"更高品質(zhì)、更快響應(yīng)、更優(yōu)體驗(yàn)"服務(wù)承諾的重要里程碑。

建筑工程及工業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理曾嘯虎、建筑工程產(chǎn)品線總經(jīng)理劉騰為活動(dòng)開幕致辭。由鄭勝榮老師、王衛(wèi)老師領(lǐng)銜，LEAN Leader陳云東、王明遠(yuǎn)等精益專家共同帶領(lǐng)下，華測工程總經(jīng)理黃健與20余名骨干成員通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬和現(xiàn)場診斷，系統(tǒng)規(guī)劃了從內(nèi)部流程優(yōu)化到客戶服務(wù)升級的全方位改善路徑。

一：精益理念的實(shí)踐落地 

豐田方法論“本土化”應(yīng)用

特邀集團(tuán)精益專家系統(tǒng)解析了日本豐田精益生產(chǎn)的核心理念，特別針對工程檢測行業(yè)特性，定制化設(shè)計(jì)了"消除非增值環(huán)節(jié)、優(yōu)化價(jià)值流"的實(shí)施方案。這套方法論將成為華測工程持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)框架。

現(xiàn)場診斷與即時(shí)改善

團(tuán)隊(duì)成員深入實(shí)驗(yàn)室和檢測一線，繪制詳細(xì)的價(jià)值流圖，發(fā)現(xiàn)了多個(gè)提升點(diǎn)：

● 樣本交接環(huán)節(jié)效率提升方案

● 報(bào)告審核流程通過數(shù)字化改造

● 智能排期提升設(shè)備調(diào)度效率

二：四大服務(wù)升級 

華測工程始終堅(jiān)信內(nèi)部流程的精益化最終必須轉(zhuǎn)化為客戶可感知的價(jià)值提升。通過此次項(xiàng)目，我們希望為客戶帶來四大服務(wù)升級：

01響應(yīng)更快：通過流程再造，檢測報(bào)告交付效率預(yù)計(jì)提升20%，助力客戶項(xiàng)目提速。

02體驗(yàn)更優(yōu)：引入目視化管理與AI客服系統(tǒng)，客戶可通過平臺自主咨詢，AI快速響應(yīng)，減少溝通成本。

03數(shù)據(jù)更準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（SOP）與設(shè)備預(yù)防性維護(hù)（TPM）的強(qiáng)化，將降低檢測誤差率，保障數(shù)據(jù)權(quán)威性。

04靈活定制：精益團(tuán)隊(duì)將針對客戶需求差異，提供更靈活的服務(wù)模塊設(shè)計(jì)，例如建筑檢測項(xiàng)目的快速響應(yīng)機(jī)制與定制化檢測方案。

專業(yè)筑基，共創(chuàng)質(zhì)量未來

華測工程深耕工程檢測領(lǐng)域多年，擁有CMA、CNAS、建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)、水利工程質(zhì)量檢測單位等多項(xiàng)核心資質(zhì)，業(yè)務(wù)涵蓋建筑工程檢測、房屋結(jié)構(gòu)安全鑒定、智能化檢測等領(lǐng)域。精益改善不是終點(diǎn)，而是持續(xù)提升的新起點(diǎn)。華測工程將以此次項(xiàng)目為契機(jī)，建立長效改進(jìn)機(jī)制，定期評估優(yōu)化效果，并歡迎客戶反饋服務(wù)體驗(yàn)。我們相信，通過內(nèi)部精益化管理與外部客戶價(jià)值創(chuàng)造的良性循環(huán)，華測工程將能夠?yàn)楦餍袠I(yè)客戶提供更值得信賴的檢測服務(wù)，共同構(gòu)建安全、可靠的質(zhì)量生態(tài)體系。