我們的服務(wù)

作為中國(guó)第三方檢測(cè)與認(rèn)證服務(wù)的開(kāi)拓者和領(lǐng)先者,CTI華測(cè)檢測(cè)為全球客戶提供一站式檢驗(yàn)、測(cè)試、校準(zhǔn)、認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)。

行業(yè)解決方案

服務(wù)能力已全面覆蓋到紡織服裝及鞋包、嬰童玩具及家居生活、電子電器、醫(yī)學(xué)健康、食品及農(nóng)產(chǎn)品……等行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游。

特色服務(wù)

全面保障品質(zhì)與安全,推動(dòng)合規(guī)與創(chuàng)新,彰顯品牌競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更健康、更安全、更綠色的可持續(xù)發(fā)展。


華測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司(包括其子公司、分公司,下統(tǒng)稱(chēng):“乙方”)經(jīng)有需求的個(gè)人或機(jī)構(gòu)(下稱(chēng)“甲方”)委托,為其進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)、食品檢測(cè)、環(huán)保檢測(cè)、化學(xué)分析等檢測(cè)、認(rèn)證相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。雙方本著平等、互利的原則,簽訂本服務(wù)通用條款(下稱(chēng)“通用條款”)。通用條款與測(cè)試申請(qǐng)表(或稱(chēng)“測(cè)試委托單”)等共同組成不可分割的整體,除非雙方訂立補(bǔ)充協(xié)議對(duì)通用條款進(jìn)行變更,否則雙方均應(yīng)按照本通用條款履行義務(wù)。


1、檢測(cè)要求


1.1  甲方委托乙方進(jìn)行測(cè)試時(shí),應(yīng)填寫(xiě)《測(cè)試申請(qǐng)表》并提交乙方(可以采用email、傳真和快遞等方式)。如甲方對(duì)測(cè)試服務(wù)有其他要求的,應(yīng)在向乙方提交《測(cè)試申請(qǐng)表》的同時(shí)向乙方提出書(shū)面要求,乙方根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受。


1.2  如甲方在測(cè)試過(guò)程中要求變更測(cè)試服務(wù)的,應(yīng)提前3個(gè)工作日書(shū)面提出變更申請(qǐng),乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估。


1.3  乙方按甲方的要求終止或變更測(cè)試服務(wù)的,甲方應(yīng)支付乙方已完成測(cè)試部分的測(cè)試費(fèi)用(包括但不限于測(cè)試費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)、試劑費(fèi)等),并且無(wú)權(quán)要求乙方退還其之前已支付的款項(xiàng)。


1.4  甲方將待檢測(cè)的樣品送達(dá)乙方時(shí),應(yīng)對(duì)樣品進(jìn)行妥善防護(hù)和包裝,如樣品在運(yùn)輸或交接過(guò)程中受損或遺失導(dǎo)致乙方不能按時(shí)履行義務(wù)的,乙方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。


1.5  甲方應(yīng)當(dāng)知悉,樣品在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中可能存在毀損風(fēng)險(xiǎn),乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。


1.6  甲方按照測(cè)試要求向乙方提供合法、適用、適量的樣品并支付測(cè)試費(fèi)用和其它相關(guān)費(fèi)用。


1.7  甲方應(yīng)告知乙方任何與委托服務(wù)有關(guān)的實(shí)際或潛在的風(fēng)險(xiǎn)或危險(xiǎn),如輻射、有毒或有害或爆炸性物質(zhì)、環(huán)境污染物或毒物等,并承諾所委托之樣品不違反國(guó)家法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定。


1.8 甲方應(yīng)在測(cè)試申請(qǐng)表中明確填寫(xiě)服務(wù)要求,包括但不限于測(cè)試項(xiàng)目及其所依據(jù)的測(cè)試方法。如果甲方指定測(cè)試方法,則測(cè)試方法的適用與否由甲方負(fù)責(zé);如果測(cè)試方法由乙方推薦,則乙方將自行選擇適用的方法。


1.9  乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方測(cè)試申請(qǐng)表的委托項(xiàng)目及要求提供測(cè)試服務(wù),并應(yīng)當(dāng)按照雙方約定的方式向甲方送達(dá)檢測(cè)報(bào)告。


1.10  乙方收到甲方提供的樣品和資料后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)樣品有誤、樣品量不足、樣品損壞,或缺少必要資料的(可能影響結(jié)果的準(zhǔn)確性、結(jié)果判定的情況),應(yīng)及時(shí)告知甲方補(bǔ)充合格的樣品或資料,檢測(cè)服務(wù)周期自乙方收到補(bǔ)充的樣品或資料起重新計(jì)算。


1.11  檢測(cè)服務(wù)周期自甲方向乙方提供了測(cè)試申請(qǐng)表及合格的樣品且已向乙方發(fā)出開(kāi)案通知(可多種通知方式)后開(kāi)始計(jì)算。如甲方要求加急等測(cè)試服務(wù)的,乙方應(yīng)根據(jù)測(cè)試方法、項(xiàng)目條件等實(shí)際情況據(jù)實(shí)評(píng)估。


1.12  乙方可以應(yīng)甲方要求派人外出采樣或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,但甲方應(yīng)確保采樣地或測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)不存在任何造成采樣或測(cè)試人員人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)因素,否則,由此給乙方造成的一切損失(包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、工傷待遇、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热魏蔚膿p失)由甲方承擔(dān)。


1.13  樣品檢測(cè)完成后,乙方有權(quán)結(jié)合樣品特性并根據(jù)乙方公司內(nèi)部要求,自行決定對(duì)樣品留存或銷(xiāo)毀。如甲方要求繼續(xù)保存的,應(yīng)提出書(shū)面通知并由甲方承擔(dān)樣品保管費(fèi)。如甲方要求樣品退回的,應(yīng)提出書(shū)面通知并由甲方承擔(dān)快遞費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。


1.14  對(duì)需要分包測(cè)試的項(xiàng)目,乙方應(yīng)對(duì)分包方的工作成果向甲方負(fù)責(zé),但由甲方或法定管理機(jī)構(gòu)指定的分包方除外。


1.15  因技術(shù)水平和測(cè)試設(shè)備故障等原因不能測(cè)試或無(wú)法及時(shí)測(cè)試的,對(duì)于該情況乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。


2、檢測(cè)報(bào)告


2.1 根據(jù)甲方要求,乙方可向其提供中文或英文報(bào)告。要求提供英文或中英文報(bào)告時(shí),甲方應(yīng)提供客戶名稱(chēng)、樣品名稱(chēng)等報(bào)告編制有關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確的英文信息。


2.2 雙方同意,乙方提供的報(bào)告或證書(shū)上的數(shù)據(jù)結(jié)果只對(duì)所送檢的樣品負(fù)責(zé),并不對(duì)抽取該樣品的同批產(chǎn)品給出任何意見(jiàn)。乙方承擔(dān)責(zé)任的范圍不超出對(duì)樣品出具的檢測(cè)報(bào)告的范圍。


2.3 甲方對(duì)檢測(cè)的結(jié)果有異議的,應(yīng)于檢測(cè)報(bào)告完成之日起十五日內(nèi)向乙方書(shū)面提出,同時(shí)附上報(bào)告原件。逾期未提出異議的,視為同意檢測(cè)結(jié)果。提出復(fù)檢要求時(shí),乙方僅對(duì)原樣品按照原測(cè)試方法進(jìn)行復(fù)檢,甲方應(yīng)根據(jù)復(fù)檢情況支付相應(yīng)的復(fù)檢費(fèi)用。如果要換用新樣品和/或提出新方法測(cè)試,則視作新的委托申請(qǐng)。以下情況,乙方不受理復(fù)檢:(1)原樣品已被甲方取回;(2)原樣品無(wú)法保存;(3)原樣品已用完;(4)原樣品剩余太少不足以復(fù)檢;(5)原樣品超過(guò)保存期限已銷(xiāo)毀;(6)原樣品發(fā)生變質(zhì);(7)不可重復(fù)測(cè)試的項(xiàng)目;(8)其他認(rèn)為不可復(fù)檢的情況。


2.4 乙方不承擔(dān)因甲方及其代理方或其相關(guān)方使用作廢、無(wú)效報(bào)告或誤用報(bào)告而引起的任何風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。乙方對(duì)甲方提出的不合理的報(bào)告更改申請(qǐng)有權(quán)拒絕執(zhí)行。


2.5 由于某些測(cè)試項(xiàng)目或方法尚未獲得檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定,在此情況下,甲方知悉,乙方提供的報(bào)告結(jié)果僅限科研、教學(xué)、內(nèi)部質(zhì)量控制等活動(dòng)使用,不能用于作為向社會(huì)出具的第三方證明或任何的商業(yè)用途,乙方不承擔(dān)由此引發(fā)的任何風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。


2.6 乙方依據(jù)甲方或其代理人提供的資料、樣品等進(jìn)行檢測(cè)、編制檢測(cè)報(bào)告,甲方應(yīng)對(duì)資料、文件及樣品的真實(shí)性負(fù)責(zé),因甲方提供的模糊、錯(cuò)誤、不完整、誤導(dǎo)性或虛假的信息而導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果的,乙方或乙方人員或分包方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。


3、雙方承諾和同意


3.1 甲方承諾按合同約定及時(shí)足額向乙方支付測(cè)試費(fèi)用,不得以與乙方存在爭(zhēng)議、交叉索賠或款項(xiàng)抵銷(xiāo)等任何理由推遲、減少支付任何款項(xiàng)。甲方因任何原因中止或終止付款的,或未全額付款的,乙方有權(quán)中止提供一切服務(wù)并拒絕發(fā)出檢測(cè)報(bào)告及任何相關(guān)資料,直至甲方支付拖欠乙方的所有款項(xiàng)及其利息。乙方對(duì)由此引起的違約及損失無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。


3.2 乙方承諾應(yīng)當(dāng)采用合適的方法提供測(cè)試服務(wù),以保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。


3.3 雙方同意,為了給甲方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),乙方有權(quán)將所要求履行的全部或部分服務(wù),授權(quán)關(guān)聯(lián)公司或其他具有相應(yīng)資質(zhì)和履約能力的第三方履行。


4、保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)


4.1 乙方承諾對(duì)甲方的技術(shù)情報(bào)和資料、非正式出版物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等承擔(dān)保密義務(wù),甲方承諾對(duì)乙方的資料、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、環(huán)境狀況、產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝等承擔(dān)保密義務(wù)。


4.2 服務(wù)過(guò)程中一方向?qū)Ψ剿兜娜魏紊虡I(yè)機(jī)密,包括合作范圍、內(nèi)容、合作模式、費(fèi)用等信息,接收方不得向任何第三方(3.3條涉及的第三方除外)披露,并保證在提供服務(wù)過(guò)程中獲悉該商業(yè)機(jī)密的雇員有相同的義務(wù)。


5、違約責(zé)任


5.1 甲方未按照合同約定的期限支付測(cè)試費(fèi)用時(shí),每延期一日,乙方有權(quán)要求甲方支付應(yīng)付測(cè)試費(fèi)總額千分之五的違約金,并有權(quán)中止服務(wù)和拒絕出具檢測(cè)報(bào)告。


5.2 乙方因過(guò)錯(cuò)未按照合同約定的時(shí)間出具檢測(cè)報(bào)告時(shí),每延期一日,甲方有權(quán)要求乙方支付應(yīng)付測(cè)試費(fèi)總額千分之五的違約金。


5.3 因發(fā)生乙方無(wú)法控制的情形造成乙方無(wú)法履行或完成約定的義務(wù)時(shí),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,該情況包括但不限于以下情形:發(fā)生不可抗力時(shí);甲方不能按照約定履行其義務(wù)時(shí);由于甲方原因致使乙方未能按約定完成測(cè)試服務(wù)造成甲方任何損失或損害時(shí);相關(guān)法律和法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更時(shí)。


5.4 乙方承諾,因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果錯(cuò)誤并導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的,乙方同意賠償甲方直接損失,但乙方賠償金額不超過(guò)該具體檢測(cè)事項(xiàng)甲方支付的對(duì)應(yīng)檢測(cè)費(fèi)用的10倍或10萬(wàn)元人民幣(兩者以較小者為準(zhǔn))。乙方不承擔(dān)任何間接損失(包括但不限于預(yù)期利益損失、委托費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)、公證費(fèi)等)。


5.5 甲方違反合同給乙方或乙方人員造成損害的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。


6、廉潔條款


6.1 雙方承諾任何一方或其工作人員均應(yīng)當(dāng)公平交易、廉潔自律,雙方均應(yīng)堅(jiān)持廉潔、誠(chéng)信原則,恪守公認(rèn)的商業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范。


6.2  任何一方不得以任何形式向?qū)Ψ剿饕蚴帐軅€(gè)人回扣;任何一方不得接受對(duì)方的禮金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重物品等;任何一方不得為對(duì)方工作人員報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;未經(jīng)對(duì)方公司批準(zhǔn),任何一方不得邀請(qǐng)對(duì)方工作人員參加其組織的消費(fèi)活動(dòng),包括但不限于外出旅游、高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)、以旅游為目的在風(fēng)景區(qū)召開(kāi)會(huì)議等。


7、其他


7.1 乙方可應(yīng)甲方要求為甲方指定專(zhuān)人或設(shè)立專(zhuān)用服務(wù)通道,以便甲方及其供應(yīng)商可享受快速通道服務(wù)。


7.2 根據(jù)甲方要求,乙方可為甲方提供檢測(cè)培訓(xùn)及供應(yīng)鏈管理咨詢等服務(wù),具體服務(wù)方式和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。


7.3  甲方可通過(guò)乙方公司的投訴熱線0755-33681700、投訴郵箱complaint@cti-cert.com或通過(guò)其它任何方便的方式對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行意見(jiàn)反饋。


8、適用法律


8.1雙方權(quán)利義務(wù)調(diào)整及爭(zhēng)議解決方式,均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。


8.2雙方發(fā)生爭(zhēng)議的應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提交起訴。




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